Les modèles DESC et OSBD sont deux approches particulièrement efficaces qui offrent des cadres clairs pour aborder et résoudre les situations conflictuelles.

C’est une approche authentique et honnête avec soi et les autres qui favorise un climat de confiance, dans le respect de ce qui fait la profondeur de l’Homme : son intégrité et sa dignité !

Analyse transactionnelle, la connaissance de ces états du Moi, aide à se réajuster et améliorer notre rapport aux autres.